Support clients

 

L’équipe Support est joignable aux horaires de bureau de 8H à 12H30 et de 13H30 à 18H00 du lundi au vendredi selon les modalités suivantes :

  • par téléphone au 02 40 63 63 69 (option 1 pour « hotline »), appel non surtaxé,
  • par mail
La garantie et la maintenance comprennent :
  • la distribution des mises à jour de version,
  • l’accès à la téléassistance,
  • l’information sur les nouvelles versions.
 

L’équipe Support peut faire de la téléassistance. Pour cela des outils existent :

Liens permettant la prise en main de votre ordinateur par le Support

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Pour un accès par TeamViewer Quick Support

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Outils permettant de rejoindre une réunion

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Pour rejoindre une réunion avec TeamViewer Quick Join

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Si vous avez des questions, contactez-nous ou consultez notre FAQ.